faq

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Olá!

Seja bem vindo!

Aqui listamos algumas dúvidas mais frequentes. Caso não encontre sua resposta aqui, fique a vontade para entrar em contato com a gente!

 

Email: contato@aboaterra.com.br

Tel: (19) 36471321 ou whatsapp (19) 99197 3616.

Horário de atendimento:

Segunda a Quinta-feira: das 7h às 17h

Sextas-feiras: das 7h às 16h.

 

1) Por que escolher orgânicos A BOA TERRA?

Ao escolher receber Orgânicos A BOA TERRA na porta de casa , você escolhe:

  • Ter um relacionamento próximo e direto com o produtor

Através de nossas redes sociais e em nossos Cafés das Estações, você pode acompanhar o nosso dia a dia aqui na roça e ver o rosto de quem está por trás dos seus alimentos. Conhecer nossos produtores e parceiros orgânicos de longa data!
Em nossos meios de comunicação (blog, instagram, e-mails, etc) desejamos compartilhar cada vez mais as histórias “por trás de cada alimento”. Pois, acreditamos que estreitando nossos laços, trazemos mais sentido para esse consumo consciente. Que respeita, valoriza e entende os desafios e as belezas de um cultivo orgânico. Mais do que cliente, você se torna co-produtor de seus alimentos!

  • Apoiar o planejamento do produtor e evitar o desperdício

Sabendo que existem clientes para consumir, o produtor pode se planejar com o plantio e com a colheita. Desta maneira também evitamos o desperdício, tanto de alimentos como de recursos. Muitos nem imaginam, mas grande parte do desperdício de alimentos, começa no próprio campo. Quando, por falta de planejamento, o produtor cultiva além do que será vendido e com isso o alimento acaba nem sendo colhido. Desperdiçando assim não só alimentos prontos para o consumo, mas também água, recursos naturais, mão de obra e todo um trabalho de sol a sol. Além disso, quando você encomenda seus alimentos eles chegam na quantidade certa para você , ao contrário do desperdício que vemos em muitos finais feiras, supermercados, etc.

  • Orgânicos certificados e saber a origem de cada um

Todos os orgânicos que você recebe em sua cesta são orgânicos, certificados e com rastreabilidade. Grande parte é fruto da nossa produção. Outros, são de parceiros que também são orgânicos e certificados pelo selo do SisOrg (que você pode ver como “Orgânicos Brasil”) e outras certificadoras como IBD e ECOCERT. Este é um cuidado A BOA TERRA que garantimos para você!

Aqui você pode ver nosso Certificado de Produtor e Comercializador SP-007

Caso deseje o certificado de um de nossos parceiros de mercearia,  entre em contato com a gente que enviaremos por e-mail pra vc! 😉

  • De certa forma, financiar o trabalho árduo de um produtor do campo

Isso, em outras palavras, quer dizer:
quando, toda semana, você como cliente fiel, escolhe seus orgânicos A BOA TERRA, independente se faça chuva, se faça sol, se há perda na lavoura por geadas ou excesso de chuva, por exemplo, não importa. O produtor esteve ali, cuidando, de segunda a segunda, de sol a sol. Nada mais justo que ele seja recompensado por isso. Trabalhar com a agricultura é sempre um desafio, pois estamos intimamente ligados com as mudanças climáticas e movimentos da natureza, épocas e estações. Imagine você, trabalhar todos os dias, e por motivo de chuva forte, não receber o seu salário no final do mês? É isso o que acontece com muitos produtores. Porém, aqui no sitio, ao escolher a sua cesta toda semana, você garante que independente de qualquer imprevisto da natureza, o trabalho do produtor será valorizado. Afinal de contas: “Se o campo não roça a cidade não almoça , se o campo não planta, a cidade não janta!”
Além de tudo isso, todos os colaboradores do campo aqui no Sitio, são registrados e com carteira assinada. Com direito a férias, décimo terceiro e todos os benefícios de um trabalhador comum. Pagamos impostos altos – pois nosso país ainda, infelizemente não oferece os mesmos benefícios da agricultura convencional para a orgânica. Enfim, seguimos a risca, com toda honestidade, a burocracia e as normas que são estabelecidas em nosso país.

  • Incentivar a reaproximação de jovens e crianças com a natureza

Aqui no sítio, através do nosso A BOA TERRA Centro de Ecologia, realizamos Projetos e Programas para crianças e jovens. Verdadeiras vivências que promovem a reaproximação com a natureza, da qual depende nossa sobrevivência. E que, ao mesmo tempo, estimule dentro deles o interesse para a beleza e o cuidado pela vida em todas as suas formas. Haveria um lugar melhor para oferecer tudo isso do que um sítio onde a prática desse amor está viva desde o pioneirismo na produção orgânica de alimentos e a preservação de uma reserva natural? Ao escolher a sua cesta A BOA TERRA você também escolhe colocar mais disso no mundo!

  • Saúde para você e vida para o planeta!

Levar uma vida mais saudável e fazer do mundo um lugar melhor são dois desejos inseparáveis. A partir do momento que você escolhe algo que faça bem para a sua saúde, imediatamente você também está escolhendo saúde para o planeta. Alimentos orgânicos são ricos em sabor, antioxidantes e livres de metais pesados, agrotóxicos e outros componentes químicos, nocivos a nossa saúde. Alimentos orgânicos cuidam da qualidade da água, da nutrição e integridade do solo, da biodiversidade da fauna e da flora. Cuidam da saúde do trabalhador do campo. Cuidam para que continue existindo em abundância recursos para todas as formas de vida na terra.

E você, assim como a gente, quer mais disso no mundo?
Convidamos você a fazer parte da comunidade A BOA TERRA.
Pra você que diz #queromaisdissonomundo !

Seja bem vindo !

2)  Como posso conhecer o sítio?

Para quem já nos conhece um pouquinho, sabe que adoramos receber bem quem procura conhecer mais da nossa história. Por isso, nos preparamos 4 vezes por ano para abrir nossas porteiras e receber vocês em nosso tradicional “Café das Estações!” Um dia bem gostoso para conhecer o Sítio como um todo: estar em contato com a terra, conhecer mais sobre os desafios e as belezas do cultivo orgânico. Uma ótima oportunidade para conhecer “de onde vem o seu alimento”, conhecer de perto os produtores e nossa história de Pionierismo com a Agricultura Orgânica no Brasil. Veja mais informações na página inicial, no ícone “QUER NOS VISITAR?”

Caso você tenha um grupo de jovens, crianças ou terceira idade, mande um e-mail para ecologia@aboaterra.com.br. Nosso Centro de Ecologia poderá responder todas as suas perguntas!

3) Vocês recebem grupos escolares e de universidades?

Recebemos sim! Entre em contato com nosso Centro de Ecologia que poderá responder todas as suas perguntas: ecologia@aboaterra.com.br

4) Quero ser um produtor parceiro e fornecer orgânicos para o sítio. Como eu faço?

Oba, legal!  Vamos adorar aumentar e fortalecer nossa rede de parceiros!
Mande um e-mail para compras@aboaterra.com.br e compartilhe com a gente um pouco da sua história, seus certificados orgânicos e os itens que você gostaria de oferecer. Lembramos que praticamos um comércio justo, ou seja: apenas alimentos realmente orgânicos, com procedência e certificados.

5) Quero pedir uma cesta, como eu faço? Posso montar ou ela já vem pronta?

É muito fácil! Você pode escolher pela CESTA DA SEMANA ou ir até a nossa loja on line e montar a sua  CESTA PERSONALIZADA.

CESTA DA SEMANA: a cada semana uma variedade de frutas, verduras e legumes da época e que estão em maior fartura no campo. Ela pode ter 2 tamanhos diferentes:

  • CESTA GRANDE: com 10 porções, variando entre frutas, verduras e legumes.
  • CESTA PEQUENA: com 7 porções, variando entre verduras, legumes e frutas .

Além dessas duas, temos também a opção da CESTA DE FRUTAS: 5 porções de frutas orgânicas que estão também em maior fartura no campo.

CESTA PERSONALIZADA, é só ir até a nossa loja virtual e escolher entre mais de 160 itens orgânicos como: frutas, verduras, legumes, temperos, molhos, geléias, ovos, laticínios, padaria, itens de armazém, suco verde e muito mais!
Só para dar um exemplo, no seu pedido da semana, você pode escolher:

Seu pedido totalmente personalizado

  1. CESTA DA SEMANA  + incluir itens de armazém, ovos, etc
  2. CESTA DE FRUTAS + CESTA DA SEMANA + itens de armazém
  3. CESTA DE FRUTAS + CESTA DA SEMANA
  4. CESTA DA SEMANA + Suco Verde1
    Enfim!  Basta ir selecionando, colocando no carrinho e pronto!

6) Como eu devo guardar meu suco verde quando ele chegar? Como faço para descongelar?

Quando seu suco verde chegar, coloque direto no congelador e retire somente o quanto e quando for consumir. Assim, você mantém a qualidade e a validade dos seus sucos!

Dicas para descongelar o seu suco verde 😉
#1 antes de dormir, retire seu suco do congelador e deixe na geladeira. Ele irá descongelar aos pouquinhos, sem perder a qualidade. No dia seguinte, ao acordar, retire da geladeira, agite bem e está pronto para beber!
#2 outra opção, é colocar sua garrafinha em um recipiente com água, na temperatura ambiente mesmo. NÃO PRECISA LEVAR AO FOGO! Em alguns minutos ele estará descongelado! – a não ser nos dias muito frios. Neste caso ele pode demorar mais um pouquinho.
# 3 se o dia estiver bem quente, no caminho de casa até o trabalho – por exemplo-  já será tempo suficiente para ele descongelar. Agite bem e saúde!

7) Os orgânicos que vêm na minha cesta, são todos produzidos no Sítio?

Boa parte das hortaliças e legumes que você recebe em sua cesta são produzidas aqui no sítio. Como por exemplo: cenoura, beterraba, rabanete, milho verde, abobrinha brasileira, abóbora japonesa, batata doce, inhame, mandioca, quiabo, pimentão, berinjela, cebola, vários tipos de folhas como alfaces, couve, rúcula, espinafre, almeirão, alho porró, manjerocão, salsinha e cebolinha.  Além, do nosso suco verde 🙂

Para rechear ainda mais a sua cesta e garantir qualidade e praticidade em suas compras, reunimos outros itens, tanto de hortifruti como itens de armazém, laticínios, padaria, ovos e frango, que vem de produtores também orgânicos e certificados.

Por um bom tempo, abolimos a possibilidade de trazer de longe qualquer item orgânico. Pois sim, faz parte da nossa política priorizar o relacionamento local e próximo. Quem conhece nossa história sabe muito bem disso. Porém, nos últimos tempos, avaliando grande pedido de muitos clientes (de longa data, inclusive) pensamos em fazer um novo teste de receber sim, algumas frutas (que são a minoria da nossa oferta) de produtores mais distantes. Estamos vivendo em um momento mundial de transição: buscar pelo ideal e entender o caminho para se chegar lá! Para quem é pioneiro, e cultiva este “sonho do ideal” sabe muito bem do que estamos falando. Por isso que também damos tanto valor aos nossos parceiros de roça. Juntos chegaremos lá!

8) Porque a disponibilidade varia a cada semana?

Aqui no Sítio A Boa Terra, visando sua saúde e a vida do planeta, oferecemos exclusivamente alimentos Orgânicos Certificados. Assim, acompanhamos o ritmo das estações e estamos sujeitos a eventos climáticos no campo. Por isso, alguns itens listados como disponíveis vez ou outra poderão sofrer alterações. Caso isso aconteça, você receberá automaticamente um crédito no valor desse item para usar na sua próxima compra!

9) Em quais cidades vocês entregam?

Entregamos, na porta de casa (ou da escola, ou do trabalho para quem preferir) nas cidades :

São Paulo (confira os bairros que atendemos), Ribeirão Preto, São João da Boa Vista, Holambra, Casa Branca, Itobi, São José do Rio Pardo, Tambaú e Vargem Grande do Sul.

10) Quais os dias de entrega?

Para cada cidade e bairro temos um dia de entrega:

São Paulo: todas as terças e quartas-feiras, de acordo com o seu bairro
Ribeirão Preto:  todas as terças e quartas-feiras, de acordo com o seu bairro 
Holambra:
terça-feira
São João da Boa Vista: quarta-feira
Vargem Grande do Sul:
quarta-feira
São José do Rio Pardo: quinta-feira
Casa Branca: quinta-feira
Itobi:
quinta-feira
Tambaú: quinta-feira
Mais detalhes você pode conferir  no momento da sua compra 😉 Ou, se preferir,  fale com a gente por e-mail contato@aboaterra.com.br ou mande um whatsapp para 19 99198-2003.

 

11) Qual o horário de atendimento?

O sítio está todos os dias a todo vapor. A roça não para!
Porém, para atender vocês, nossa equipe de vendas está de segunda à quinta-feira, das 7h às 17h e de sexta-feira das 7h às 16h.

12) A entrega é feita na portaria?

Sim, para que chegue tudo bem fresquinho, começamos nossas entregas logo cedo. Com isso, alguns bairros – apenas na cidade de São Paulo – podem receber suas cestas na madrugada. Mas não se preocupe! Se no momento de finalizar a sua compra você sinalizar que não tem portaria, a gente entra em contato com você para ver como se tornaria possível a sua entrega.

13) Qual é a forma de pagamento?

É muito simples! Você pode escolher fazer seu pagamento através de cartão de crédito ou débito (veja as bandeiras e os bancos indicados). Essas informações você encontra no final da página inicial do nosso site!

14) As caixas de papelão são recicláveis? Posso devolver as caixas de papelão e isopor caso estejam em bom estado ainda?

Sim!
Nossas caixas de papelão são recicláveis caso elas não estejam mais em condições de uso.

Sim!
Nas regiões de São Paulo, em que as entregas são realizadas de madrugada, se a sua portaria permitir, você pode deixar as suas caixas vazias na noite anterior para o entregador retirar no momento da entrega (tanto a de papelão quanto a de isopor).

Nas regiões onde as entregas são realizadas durante o dia (tanto São Paulo quanto no interior) as caixas podem ser entregues diretamente ao entregador.
Em bom estado de uso, elas são muito bem vindas de volta!